Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

A MAX Recrutamento é responsável pelas decisões relacionadas ao uso dos dados pessoais recebidos por meio deste site e dos canais de atendimento vinculados ao serviço. Para assuntos de privacidade, o contato deve ser realizado exclusivamente pelo WhatsApp informado nesta política.

2. Abrangência desta política

Esta política se aplica aos visitantes do site, representantes de agências, potenciais clientes e pessoas que enviem uma solicitação de proposta, teste ou atendimento. Ela não substitui políticas próprias de serviços externos utilizados pelo visitante, como o WhatsApp ou a empresa de hospedagem.

3. Dados que podem ser tratados

De acordo com a interação realizada, podemos tratar:

• nome para contato;
• número de WhatsApp;
• serviço ou plano selecionado;
• observações opcionais enviadas voluntariamente no formulário;
• registros técnicos essenciais, como endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo e logs de acesso mantidos pelo provedor de hospedagem;
• histórico de conversas, propostas e informações necessárias ao relacionamento comercial ou à execução do serviço contratado.

Não solicitamos, por meio do formulário público, senhas, dados bancários completos, documentos pessoais de criadores ou informações sensíveis que não sejam necessárias ao atendimento.

4. Como os dados são coletados

Os dados podem ser fornecidos diretamente pelo visitante no popup de solicitação, durante o atendimento no WhatsApp ou em comunicações posteriores relacionadas à proposta e à contratação.

O conteúdo preenchido no popup é organizado no próprio navegador e somente é direcionado ao WhatsApp quando o visitante confirma o envio. O site não utiliza o formulário para criar automaticamente um cadastro público ou disponibilizar essas informações a outros visitantes.

5. Finalidades do tratamento

As informações são utilizadas, conforme necessário, para:

• identificar e responder à pessoa interessada;
• apresentar planos, condições e detalhes do serviço;
• organizar solicitações de proposta ou teste;
• realizar procedimentos preliminares à contratação;
• formalizar, executar e acompanhar o serviço contratado;
• prestar suporte e esclarecer dúvidas comerciais;
• prevenir fraudes, abusos, incidentes e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento no consentimento do titular, na execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse, sempre observando os direitos e as expectativas legítimas dos titulares.

7. Compartilhamento de informações

Os dados não são vendidos. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário com:

• serviços de comunicação utilizados para o atendimento, especialmente o WhatsApp;
• provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e armazenamento;
• prestadores que atuem sob orientação da MAX Recrutamento e somente para finalidades compatíveis com o serviço;
• autoridades públicas ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

8. Serviços externos e transferência internacional

O atendimento pode utilizar plataformas operadas por empresas que mantêm infraestrutura fora do Brasil. Nessas situações, o tratamento também poderá estar sujeito às políticas e aos mecanismos de proteção adotados por esses fornecedores. Ao abrir o WhatsApp, o visitante passa a utilizar um serviço externo e deve consultar as políticas aplicáveis à plataforma.

9. Cookies e armazenamento local

Este site utiliza apenas recursos essenciais para o funcionamento da interface e para registrar a confirmação do aviso de cookies no próprio navegador. Não utilizamos, nesta versão, cookies publicitários ou ferramentas de rastreamento comportamental para venda de dados.

10. Prazo de retenção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para atender à solicitação, administrar a relação comercial, executar o contrato e cumprir obrigações legais. Após esse período, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver base legal para retenção.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para limitar acessos não autorizados, reduzir riscos de perda, alteração, divulgação ou uso indevido e preservar a integridade das informações. Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode oferecer segurança absoluta.

12. Direitos do titular

Nos limites previstos na legislação, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para impedir que terceiros tenham acesso indevido às informações. Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

13. Dados de crianças e adolescentes

O site e o formulário comercial são direcionados a representantes de agências e pessoas com capacidade para contratar. Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças por meio deste canal.

14. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com indicação da data de atualização.